Политика за поверителност

1. Кой отговаря за вашите данни

Този сайт (healingnest.bg) се управлява от Мария Дикова – Healing Nest by Maria, гр. Варна, България. За всичко, свързано с личните ви данни, можете да ми пишете на info@healingnest.bg или да се обадите на +359 899 014 303.

2. Какви данни събирам и защо

• Записване за час (cal.com). Име, имейл, телефон и бележка, ако добавите такава. Използвам ги, за да потвърдя часа и да се свържа с вас при промяна. Основание: стъпки по ваше искане преди и при предоставяне на услугата.
• Записване за групова практика или събитие. Име, телефон, имейл и бележка. Пазят се в административната част на сайта (на сървъра на хостинга), за да потвърдя мястото и да се свържа с вас.
• Контактна форма и запитвания (ваучер, пакет). Име, имейл, телефон (по желание) и съобщение – за да ви отговоря и да уговорим услугата. Основание: стъпки по ваше искане.
• Безплатна онлайн среща. Име и имейл за изпращане на линк към Google Meet или Zoom. Срещите не се записват.
• Въпросник преди интензивната дихателна сесия. Съдържа информация за здравето ви. Попълва се само с изричното ви съгласие и се използва единствено, за да преценя дали практиката е подходяща и безопасна за вас. Не се споделя с никого.
• Договор и декларация за пакета от 8 дихателни сесии. Данните в договора и декларацията за информирано съгласие. Използвам ги, за да сключим и изпълним договора. Не се споделят с никого.
• Отзиви от формата „Остави отзив“. Името, с което искате да се покаже отзивът, практиката и текстът. Пазят се в административната част на сайта и се публикуват само с вашето съгласие, след като ги прегледам.
• Подаръчни ваучери. Име на получателя и данни за доставка, ако поръчате печатна картичка.
• Плащания. Присъствените практики се заплащат на място. Не съхранявам данни за банкови карти.
• Статистика за посещенията (Google Analytics). Само ако приемете бисквитките за статистика. Данните са обобщени и не ви идентифицират лично.
• Защита от спам (Google reCAPTCHA). Проверява дали формата се изпраща от човек. Важат Политиката за поверителност и Условията на Google.

3. С кого споделям данни

Не продавам и не предоставям личните ви данни на трети страни за реклама. Използвам няколко доверени услуги, които обработват данни от мое име:

• Cal.com, Inc. – система за записване на часове;
• Google LLC – Google Analytics (със съгласие), reCAPTCHA, Google Meet, Google Forms (въпросника преди дихателната сесия);
• Zoom Video Communications – онлайн сесии и срещи;
• Хостинг доставчик – съхранение на сайта.

Някои от тях обработват данни извън Европейския съюз. В тези случаи данните са защитени със стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.

4. Колко време пазя данните

• Запитвания и кореспонденция – до 12 месеца след последния ни контакт, освен ако не станете клиент.
• Данни за записани сесии, групови практики и събития – докато работим заедно и до 2 години след последната сесия.
• Въпросник за дихателната сесия, договор за пакета от 8 дихателни сесии и декларация за информирано съгласие – до 2 години след последната сесия или до оттегляне на съгласието ви.
• Отзиви – докато са публикувани в сайта или до оттегляне на съгласието ви. Неодобрените отзиви изтривам.

5. Вашите права

Според Общия регламент за защита на данните (GDPR) имате право да поискате достъп до данните си, да ги коригирате или изтриете, да ограничите или да възразите срещу обработването им, да ги получите във формат, който да пренесете другаде, и да оттеглите съгласието си по всяко време.

Пишете ми на info@healingnest.bg и ще ви отговоря в рамките на 30 дни. Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), www.cpdp.bg.

6. Бисквитки

При първото посещение ще видите банер, в който избирате кои бисквитки приемате. Необходимите бисквитки (за работата на сайта и на формите) са винаги включени. Бисквитките за статистика се включват само с вашето съгласие. Можете да промените избора си по всяко време от иконата долу вляво.

7. Деца

Услугите на сайта са предназначени за пълнолетни. Ако разбера, че съм получила данни на лице под 16 години без съгласие на родител, ще ги изтрия.

8. Промени в тази политика

Ако променя услугите или начина, по който работя с данни, ще обновя тази страница и датата в началото ѝ.